よくあるご質問

ご相談について

サービスによってご利用できる対象者は異なります。詳しい対象範囲は、ご所属先専用サイトにログインし、各サービスのご案内をご確認ください。
本サービスは個人情報の取り扱いについて厳重に注意のうえ、ご相談のやり取りをしております。あなたに無断で、ご所属の企業の方や第三者へ相談された内容をお伝えすることはございませんので、ご安心ください。
詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
ご所属の企業様とのご契約により異なります。ご所属先専用サイトにログインし、サービス内容をご確認ください。
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サイトのご利用について

サービスによって無料で受けられる回数が異なりますので、詳しくは、ご所属先専用サイトにログインし、各サービスのご案内をご確認ください。
なお、ご利用に伴う通信費などは、相談される方の負担となります。
ご予約の変更･キャンセルにつきましては、ご予約手続きをした「マイページ」から、その旨をスレッドに投稿してください。ご予約当日であっても、同様の手続きになります。
・MPSセンターからの返信は、メールではお送り致しません。「マイページ」のスレッド上に返信を投稿致しますので、そこでご確認ください。
・なお、スレッド上に投稿があると、ご登録いただいたメールアドレス宛に“通知メール”をお送りします。“通知メール”に記載のURLへログインし、投稿内容をご確認ください。
・迷惑メールBOXに入っている可能性がありますので、ご確認ください。
・ドメイン(iomhj.com)からのメールを受信できるように、設定をご確認ください。
・上記をご確認いただいても“通知メール”が届かない場合には、「マイページ」より、その旨をご連絡ください。
ログインしないと返信内容は見られません。あなたのご相談内容が、第三者に知られないようにするため、サイトでの確認をお願いしております。そのため、大変お手数ですが、返信内容はマイページにログインの上、ご覧ください。
下記窓口までご希望の旨をメールにてご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
system_support@iomhj.com
セキュリティの関係上、一定時間経過後にログアウトする設定となっております。その場合、メッセージは消去されてしまいますので、ご注意ください。
マイページログイン画面からパスワードの再発行申請が可能です。「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、申請してください。その際に、“通知メール”に記載されている「認証キー」が必要になりますので、ご用意ください。
IDはセキュリティの関係上、再発行・通知することができません。お手数ですが、もう一度「ICTカウンセリング申請」からやり直してください。
ID・パスワード・メールアドレスは、いずれもマイページ内の【登録情報設定】から変更が可能です。
・NumLock、caps lock等がかかっていないことをご確認の上、申請時に登録したIDとパスワードを、正しく入力してログインしてください。
・上記を実施してもログインできない場合には、マイページに投稿があると送信される“通知メール”に返信する形で、ログインできない旨をメールでご連絡ください。
マイページで神田東クリニックの受診予約はできません。お手数ですが、神田東クリニックまでお電話ください
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その他

「よくあるご質問」で解決しない質問がある場合はこちらの窓口までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
system_support@iomhj.com
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